與 GembaOS 一起過團隊的一天

時刻表示故事順序，記錄日期則是實際執行時間。示範以示例公司的記錄和模擬簽署運行，你以導覽員的身分逐一查看各同事的工作台。

親手走一遍團隊的一天

08:45 — 開工前查看

客戶服務主管

先讀昨夜告警的排查報告，準備早會。這是唯讀報告，並不表示事故已解決。

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09:00 — 早會分工

客戶服務主管

核對議事紀錄草稿和負責人，確認後才派出跟進工作。原本告警的參照會一起保留。

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10:30 — 處理客戶請求

客戶服務專員

受理一筆一般退款，以及一宗已升級個案的結案申請。一筆按規程自動處理，另一筆交客服主管決定。

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11:15 — 交辦一項請求

客戶服務專員

像同事一樣，用自己的話寫一項請求並送出。在產品裏，助手會讀懂請求並建議屬於哪項業務，GembaOS 再按你可以發起的業務和你實際寫下的文字核對這個建議。這個示範沒有接語言模型，由一個按示例字詞選業務的替身代替，畫面上也會註明。改一改文字，看看一項不屬於任何業務的請求會怎樣。回來的是回執：業務、工單編號、經辦人，以及接下來會發生甚麼。